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DERECHO DE DEVOLUCIÓN

 
En los 14 días siguientes a la adquisición del artículo se admiten devoluciones de cualquier artículo en perfecto estado (exactamente igual a como se envió) y por cualquier motivo (no hay que justificarlo). Si el artículo enviado no es igual que el de la foto del anuncio o si llegase roto (envoltorio claramente dañado y como consecuencia de tal daño con rotura del contenido), los gastos de devolución correrán a cargo de Khanbarrilete Juguetes que proporcionará por email una etiqueta de envío al comprador para depositar el artículo en una oficina de Correos.
 
Caso especial suponen los fallos internos en artículos nuevos y precintados, como lo es la falta de piezas en cajas nuevas de Playmobil (precintadas de fábrica) o los fallos eléctricos en esos artículos. En dichos casos quien tiene que reponer / sustituir la pieza es la marca, Playmobil, lo que hacen sin ningún coste para el comprador. A tal efecto con nuestra factura de compra el cliente debe solicitar a Playmobil la pieza que falta o está estropeada, lo que se realizará mediante mensaje a través del siguiente correo electrónico: service_ib@playmobil.de . Este tipo de políticas está también presente en otras marcas como Edge, Fantasy Flight Games, Mantic Games o LEGO, por ejemplo. En los casos en los que la marca así lo tenga establecido las reposiciones de contenido de artículos vendidos nuevos y precintados correrán a cargo de dichas marcas.
 
Quedan excluidos de dicho derecho de devolución los libros y cómics que no vayan precintados.
 
 
 
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JUAN ALCÓN ILLANES

(+34) 656 434 279

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