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DERECHO DE DEVOLUCIÓN

 
En los 14 días siguientes a la adquisición del artículo se admiten devoluciones de cualquier artículo en perfecto estado (exactamente igual a como se envió) y por cualquier motivo (no hay que justificarlo). Si el artículo enviado no es igual que el de la foto del anuncio o si llegase roto (envoltorio claramente dañado y como consecuencia de tal daño con rotura del contenido), en cuyo caso los gastos correrán en primera instancia a cargo del comprador y una vez recibida la devolución y revisado el artículo se reintegrarán al comprador dichos gastos por transferencia al número de cuenta que nos indique.
 
Caso especial suponen la falta de piezas en cajas nuevas de Playmobil (precintadas de fábrica) o los fallos eléctricos en esos artículos. En dichos casos quien tiene que reponer / sustituir la pieza es la marca, Playmobil, lo que hacen sin ningún coste para el comprador. A tal efecto con nuestra factura de compra el cliente debe solicitar a Playmobil la pieza que falta o está estropeada, lo que se realizará mediante mensaje a través del siguiente correo electrónico: service_ib@playmobil.de
 
 
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JUAN ALCÓN ILLANES

(+34) 656 434 279

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